Introducción
El bienestar laboral no es solo una tendencia, sino un factor clave para la productividad y la retención del talento en las empresas. Sin embargo, medirlo puede ser un desafío si no se cuenta con las herramientas y KPIs adecuados. En este artículo, exploraremos las principales métricas para evaluar el bienestar de los empleados y asegurar un ambiente de trabajo saludable y motivador.
1. Satisfacción y compromiso del empleado
- Employee satisfaction index (ESI): Evalúa la satisfacción general con el trabajo y el ambiente laboral.
- Employee engagement index: Mide el nivel de compromiso y motivación de los empleados.
- eNPS (Employee Net Promoter Score): Indica cuántos empleados recomendarían la empresa como un buen lugar para trabajar.
2. Retención y rotación de personal
- Tasa de rotación: Mide el porcentaje de empleados que dejan la empresa en un período determinado.
- Tiempo promedio de permanencia: Indica cuánto tiempo, en promedio, permanecen los empleados en la empresa.
3. Salud y bienestar del empleado
- Índice de absenteismo: Controla el porcentaje de días de ausencia laboral por enfermedad o estrés.
- Índice de estrés laboral: Evalúa el nivel de estrés mediante encuestas o evaluaciones psicológicas.
- Uso de beneficios de bienestar: Mide la participación en programas de salud, actividad física o apoyo emocional.
4. Productividad y desempeño
- Índice de productividad: Relaciona la eficiencia del empleado con su bienestar.
- Horas extra y carga de trabajo: Un indicador clave para evaluar el equilibrio entre la vida laboral y personal.
- Tasa de cumplimiento de objetivos: Refleja el impacto del bienestar en el rendimiento de los empleados.
5. Clima organizacional y cultura laboral
- Índice de clima laboral: Mide la percepción sobre la cultura, el liderazgo y las relaciones laborales.
- Sentimiento de pertenencia: Evalúa si los empleados se sienten valorados y alineados con la misión de la empresa.
Conclusión
El bienestar laboral no puede ser gestionado sin métricas claras y accionables. Implementar herramientas para medir la satisfacción, el compromiso, el ausentismo y el clima laboral permitirá a las empresas tomar decisiones basadas en datos y mejorar continuamente su cultura organizacional.
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